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| 由一封感谢信看安检站创建“诚信机场”的点点滴滴 | |||
作者：昆明机场… 文章来源：昆明机场安检站 点击数： 更新时间：2006-5-8  |
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近日安检站办公室收到了一封旅客寄来的感谢信。通过了解得知事情的经过时这样的：3月26日，我站二大队十二分队在执勤过程中，遇到旅客张某的手机被偷，值班分队长反映迅速、指挥果断，沉着地按照《安检二大队关于现场旅客遗事物品的紧急处置预案》对事件进行处理。随后，分队成员顺藤摸瓜，在张某乘坐的飞机即将起飞前10分钟，从一架停在外场，且即将起飞的飞机上将盗窃手机的小偷抓获。3月28日，回到青岛的张某怀着万分感激地心情向安检站发来了一封诚挚的感谢信。 从事情的整个经过不难看出，安检站在服务工作中，每一位员工都能想旅客之所想，急旅客之所急。在进一步提高工作效率的同时，以热情的服务温暖着每位旅客的心。四月以来据不完全统计全站共做好人好事216起，服务工作积极到位。其中证件32本,食品7袋,钥匙4串,手机70个, 小灵通1个,衣服17件,相机10部,画15幅,烟4条,MP3一个,手提电脑1部,医保卡2张,商务通4个, 玉石6块,机票4张,U盘1个,包21个，钥匙9串，眼镜2副，花2束，酒1瓶，手表1块，茶具1套，银行卡6张，现金人民币43956.5元, 泰铢440元,港币80元, 韩币72000元，美元200元。 在昆明机场创建“诚信机场”的今天,这些数字不仅表明了安检站全体员工在创建“诚信机场”过程中的点滴汗水，同时也表明了他们在做好本职工作的基础上，热心，细心地帮助旅客解决困难，以自己的实际行动，赢得旅客的信任、认同和肯定。“不积跬步，无以至千里”正是有着这样的安检人，在平凡的岗位上实践着对安全，对服务，对诚信品牌的承诺，才会有今天旅客的赞誉和肯定。正如旅客信中所说“人间自有真情在，春城何处不飞花”，我们每一位安检人将在“诚信机场”的创建工作中，继续用自己辛勤的汗水，浇灌我们共有的“诚信之花”。 |
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